csenruvi

Jak nakupovat

V případě že u nás nakupujete poprvé a nebo nakupujete na internetu poprvé obecně je zde menší manuál pro Váš nákup.

Nebo nás kontaktujte rovnou:

  • telefonicky: +420 725 079 668
  • emailem: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Jednotlivé kroky

  1. Výběr zboží a vložení do košíku
  2. Výběr dalšího zboží
  3. Vymazání košíku nebo redukce počtu zboží v košíku
  4. Přechod na první a poslední krok - jednokrokový košík
  5. Zadání dodacích údajů, výběr dopravní metody a druhu platby
  6. Rekapitulace objednávky a vložení případné poznámky
  7. Potvrzení objednávky a její potvrzení o založení
  8. Přehled Vašich objednávek a další informace

 1. Výběr zboží a vložení do košíku

Pro hledání zboží u kterého nevíte název, typové označení nebo jeho funkcionalitu použijte hlavní horní menu kde zvolte část těla na kterou má být produkt použitý a následně vyberte danou kategorii.

menu

Pakliže víte typ nebo přibližný název zapište jeho název do okénka Hledej. Výsledky hledání zobrazí všechny výrobky které mají váš text v obsahu názvu nebo popisu, klikněte na název položky a tím se ocitnete na kartě zboží.

S vyhledáváním pracuje i našeptávač, který je však omezen na počet zobrazených produktů, proto pokud nevidíte v našeptávači hledaný produkt tak jen stiskněte ENTER na klávesnici a nebo vpravo v kolonce tlačítko HLEDEJ.

hledani

Na kartě výrobku vždy kontrolujte zda je zboží dostupné, pakliže je to výrobek který chcete zakoupit, zvolte počet kusů (můžete buď číslici vepsat a nebo přes malé šipky zvolit kusy) a klikněte na vložit do košíku.

Použité dostupnosti u zboží

  • SKLADEM  - zboží máme skladem a v závislosti na času vytvoření objednávky jsme schopni zboží odeslat ještě ten samý den a nebo den následující.
  • Na Dotaz - UPOZORNIT MĚ - zboží nejde vložit do košíku - zboží je buď vyprodané a nebo je zpravidla na objednávku kvůli výrobě, běžně u produktů, kde je nutné zachovat čerstvost produktu, očekává se jeho naskladnění.
  • Zboží bez ceny a možnosti vložit do košíku - Ukončené modely, 99,99% jistota že se již nikdy v budoucnost nedočkají znovu uvedení na trh, nejdou objednat.

 2. Výběr dalšího zboží - nechcete ještě přejít k dokončení objednávky

Po vložení zboží do košíku jste se ocitli v prvním kroku košíku, kde se sčítají Vaše požadavky na nákup, jestliže však chcete pokračovat v nákupu a chcete si do košíku přidat další položku, zvolte opět identický postup vyhledání dalšího výrobku buď přes vlozeni do kosikufunkci vyhledat a nebo použijte hlavní horní menu. Váš původní výběr zůstane v košíku a další vložení opět použijete funkci vložit do košíku. Samotný košík najdete vždy v pravém horním rohu (symbol nákupního košíku).

Jestliže potřebujete od jednoho výrobků více např. odstínů, pak ve chvíli kdy se po vložení výrobku ocitnete v košíku zvolte jen odkaz na výrobek v košíku a obratem se ocitnete zpět na položce a můžete zvolit další barevný odstín.

 

 

3. Vymazání košíku nebo redukce počtu zboží v košíku

Váš košík který je nyní naplněn zbožím které chcete nakoupit čeká na další krok ale pokud jste se přesto rozhodli svůj nákup zrušit a nebo upravit, můžete tak učinit v přehledu košíku na kterém nyní jste. U každé položky je v pravé části možnost jak ubírat nebo přidávat kusy tak také je zcela zrušit. Viz obrázek

uprava poctu

 4. Přechod - posunutí na poslední krok nákupu - jednokrokový košík

  • Náš nákupní košík, je tzv. jednokrokový, to znamená, že se nemusíte přesouvat mezi třemi a více kroky k úspěšnému nákupu ale vše se odehrává na jedné stránce. 
  • Nyní vidíte své zboží a další kolonky pro zadání údajů nutných pro správné doručení naleznete pod zbožím

uvedeni do posledniho kroku nakupu

 
  • Nyní je nutné abyste nám sdělili Vaše kontaktní údaje pro zaslání výrobku. Nepovinné údaje (Prostřední jméno, IČ a DIČ).
  • Po vyplnění opět zvolte pokračovat. V tuto chvíli na Váš email odešel potvrzovací email s registrací do našeho systému.
  • Registrace slouží k tomu abychom Vám založili účet a mohli jste v budoucnu využívat množstevních slev, sledovat novinky v našem obchodě a také sledovat stavy Vašich objednávek.
  • Identické kolonky jako v registraci jsou vyjma zadání hesla pro budoucí návrat k účtu i v nákupu bez registrace, v první fázi zadejte jen část svého jména a Váš email a stikněte odeslat.
  • Opakovaný nákup – pakliže se jedná o opakovaný nákup resp. již jste naším zákazníkem. Zvolte v levém menu okno pro přihlášení, zpravidla je přihlašovací jméno Váš email a heslo máte ve Vaší emailové schránce.

 5. Zadání dodacích údajů, výběr dopravce a platební metody
kontrola dodacích údajů a nebo změna fakturační nebo dodací adresy

  • V případě nákupu bez registrace máte možnost vyplnit své dodací údaje případně fakturační a pokud je potřeba tak dodací pokud jsou jiné než fakturační.
  • Pokud nakupujete s registrací je vyplnění identické akorá s tím rozdílem, že vyplňujete přihlašovací jméno a heslo pro budoucí přihlášení do systému.
  • Pokud se "pouze" přihlašujete, již se Vám po přihlášení zobrazí předuložené údaje pro zaslání.

nakup bez registrace

Pokud jsou všechny kolonky vyplněné přesuňte se dolů kde proběhne výběr dopravní a platební metody.

 6. Váš nákup je již skoro u konce
zbývá pouze zvolit způsob dopravy a druh platby (platebního prostředku)

  • Vyberte svého oblíbeného přepravce na levé straně.
  • Vyberte preferovanou platební metodu.

vyber platby dopravy

7. Dokončit objednávku

nyní zbývá úplně poslední fáze nákupního košíku, zvolte dokončit objednávku.

  • Poslední obrazovka sumíruje objednávku pro jasný přehled o tom, kolik budete platit za zboží a zvolené poplatky.
  • Do kolonky poznámka můžete sdělit našemu obchodu jakékoliv odlišnosti a nebo speciální přání, které máte k nákupu, platbě nebo dodání.
  • V případě že chcete od nás odebírat novinky, můžete zakliknout přihlásti se k odběru novinek. Tento krok není vázaný na dokončení objednávky. 

 8. Po dokončení či nedokončení objednávky

  • Na poslední straně je zobrazena uzavřená objednávka, kterou si můžete pro přehled zobrazit nebo vytisknout či poslat emailem.
  • V případě volby platby některou z plateb online tlačítkem a nebo platební karty budete přesměrování na Gopay, kde zadáte údaje pro platbu.
  • V případě že bude Vaše platba neúspěšná a vy nechcete složitě vyplňovat objednávku znovu, napište nám, vygenerujeme Vám odkaz pro platbu online.
  • Po nákupu Vám přijde objednávka na email, pečlivě si informace zkontrolujte a v případě nejasností se nám určitě ozvěte na email Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. a nebo chat.
  • Náš obchod je dlouhodobě napojený na nákupní rozcestník heureka.cz, což se projeví cca do 10ti dnů od nákupu tím, že Vás Heureka.cz vyzve k recenzi.

Děkujeme za Váš nákup a budeme se těšit zase příště.

Váš Tým Normain

Registrovat u nás se vyplatí

Přijímat emaily od nás Vám ušetří kupu peněz i času.